Atgriešana
PREČU ATGRIEŠANA
Mums ir spēkā 14 dienu preču atgriešanas politika, kas nozīmē, ka pēc preces saņemšanas jums ir 14 dienas, lai pieteiktu tās atgriešanu.
Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt - nevalkātai, nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai cits pirkumu apliecinošs dokuments.
Lai sāktu preces atgriešanu, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi info@haircosmetix.com.
Atgriežamās preces jānosūta uz šādu adresi:
Vaidavas iela 8 - 5
Rīga, LV-1084
Latvija
Ja jūsu preces atgriešanas pieprasījums tiks apstiprināts, mēs jums nosūtīsim preces atgriešanas sūtījuma etiķeti, kā arī norādījumus par to, kā un uz kurieni nosūtīt sūtījumu.
Preces, kas nosūtītas mums atpakaļ bez iepriekš iesniegta preces atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka gadījumā, ja jūsu dzīvesvietas valsts nav Latvija, preču nosūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, nekā paredzēts.
Ar visiem jautājumiem par preču atgriešanu varat sazināties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi info@haircosmetix.com.
BOJĀJUMI UN PROBLĒMAS
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu uzreiz pēc tā saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja precei ir defekts, tā ir bojāta vai esat saņēmis nepareizu preci. Tas ļaus mums izvērtēt radušos situāciju un to atbilstoši atrisināt.
Atsevišķu veidu preces nevar atgriezt, tostarp:
- preces, kas ātri bojājas, piemēram, pārtikas produkti, ziedi vai augi;
- pēc pasūtījuma izgatavotas preces, piemēram, īpašie pasūtījumi vai personalizētas preces;
- personīgās higiēnas un kopšanas preces, piemēram, skaistumkopšanas produkti;
- bīstami materiāli;
- uzliesmojoši šķidrumi;
- gāzes.
Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par konkrētas preces atgriešanas iespējām.
Diemžēl mēs nepieņemam izpārdošanas preču un dāvanu karšu atgriešanu.
PREČU APMAIŅA
Ātrākais veids, kā saņemt vēlamo preci, ir atgriezt pašreizējo preci un pēc atgriešanas apstiprināšanas veikt atsevišķu jaunas preces pirkumu.
EIROPAS SAVIENĪBAS 3 DIENU ATTEIKUMA TIESĪBAS
Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja preces tiek piegādātas uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt savu pasūtījumu 3 dienu laikā bez nepieciešamības norādīt iemeslu vai sniegt pamatojumu.
Tāpat kā iepriekš norādīts, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt - nevalkātai, nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai cits pirkumu apliecinošs dokuments.
NAUDAS ATMAKSA
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, mēs jūs informēsim par to, vai naudas atmaksas pieprasījums ir apstiprināts.
Ja naudas atmaksa tiks apstiprināta, tā 10 darba dienu laikā tiks automātiski veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka arī jūsu bankai vai kredītkartes izsniedzējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu un uzrādītu naudas atmaksu.
Ja kopš naudas atmaksas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi info@haircosmetix.com.