INTERNETA VEIKALA LIETOŠANAS UN PIRKŠANAS NOTEIKUMI

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 21. jūlijā

1. VISPĀRĪGĀ INFORMĀCIJA

Interneta veikalu HairCosmetix.com pārvalda:

SIA Haircosmetics
Reģistrācijas numurs: 40203753668
PVN reģistrācijas numurs: LV40203753668
Juridiskā adrese: Vaidavas iela 8 - 5, Rīga, LV-1084, Latvija
Saziņas adrese: Vaidavas iela 8 - 5, Rīga, LV-1084, Latvija
E-pasts: info@haircosmetix.com
Tālrunis: +371 29 757 413

Turpmāk tekstā SIA Haircosmetics tiek saukts par "Pārdevēju", "mēs", "mūs" vai "mūsu".

HairCosmetix.com tīmekļa vietne, tās saturs, funkcijas, rīki, produkti un saistītie pakalpojumi turpmāk tekstā tiek saukti par "Interneta veikalu" vai "Pakalpojumiem".

Persona, kura apmeklē Interneta veikalu, izveido kontu vai veic pirkumu, turpmāk tekstā tiek saukta par "Lietotāju", "Pircēju" vai "jūs".

Patērētājs ir fiziska persona, kura iegādājas preci nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.

Šie noteikumi nosaka Interneta veikala lietošanas, pasūtījumu veikšanas, pirkuma līguma noslēgšanas, apmaksas, piegādes un citus noteikumus.

Interneta veikala darbību tehniski nodrošina Shopify, kas mums nodrošina e-komercijas platformu produktu un Pakalpojumu pārdošanai.

2. NOTEIKUMU PIEMĒROŠANA

Apmeklējot Interneta veikalu, izveidojot lietotāja kontu vai veicot pasūtījumu, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrītat tos ievērot.

Veicot pasūtījumu, Pircējs piekrīt:

• šiem lietošanas un pirkšanas noteikumiem;
• Privātuma politikai;
• Preču atgriešanas un atteikuma tiesību politikai;
• piegādes un apmaksas nosacījumiem, kas norādīti pasūtījuma veikšanas laikā.

Ja nepiekrītat šiem noteikumiem, neveiciet pasūtījumu un neizmantojiet Interneta veikala funkcijas, kurām nepieciešama piekrišana šiem noteikumiem.

Šie noteikumi neierobežo patērētājam normatīvajos aktos piešķirtās obligātās tiesības.

3. TIESĪBAS IZMANTOT INTERNETA VEIKALU

Lai patstāvīgi veiktu pasūtījumu, jums jābūt vismaz 18 gadus vecam vai jābūt citādi tiesīgam noslēgt attiecīgo līgumu.

Nepilngadīga persona drīkst izmantot Interneta veikalu un veikt pirkumu tikai ar vecāka vai likumiskā pārstāvja piekrišanu un uzraudzībā.

Jūs nedrīkstat izmantot Interneta veikalu:

• nelikumīgiem vai krāpnieciskiem mērķiem;
• trešo personu tiesību pārkāpšanai;
• ļaunprogrammatūras vai kaitīga koda izplatīšanai;
• Interneta veikala drošības vai darbības traucēšanai;
• automatizētai datu iegūšanai bez mūsu rakstiskas atļaujas.

Būtiska šo noteikumu pārkāpuma gadījumā mēs varam ierobežot vai pārtraukt Lietotāja piekļuvi Interneta veikalam, ciktāl to atļauj piemērojamie tiesību akti.

4. LIETOTĀJA KONTS

Atsevišķu Interneta veikala funkciju izmantošanai var būt nepieciešams lietotāja konts.

Izveidojot kontu, jums jāsniedz patiesa, pilnīga un aktuāla informācija.

Jūs esat atbildīgs par:

• sava konta piekļuves datu konfidencialitāti;
• darbībām, kas veiktas, izmantojot jūsu kontu;
• savlaicīgu kontaktinformācijas atjaunināšanu.

Ja jums rodas aizdomas, ka jūsu konts tiek izmantots bez atļaujas, nekavējoties sazinieties ar mums, rakstot uz info@haircosmetix.com.

Mēs varam apturēt vai slēgt kontu, ja pastāv pamatotas aizdomas par krāpšanu, drošības pārkāpumu, nelikumīgu darbību vai būtisku šo noteikumu pārkāpumu.

5. PRODUKTI UN INFORMĀCIJA PAR PRODUKTIEM

Mēs cenšamies nodrošināt, lai produktu apraksti, attēli, cenas, pieejamība un cita informācija Interneta veikalā būtu precīza un aktuāla.

Produktu attēliem ir ilustratīva nozīme. Faktiskā krāsa var nedaudz atšķirties atkarībā no ierīces ekrāna iestatījumiem, apgaismojuma, produkta partijas vai citiem objektīviem apstākļiem.

Nelielas vizuālas atšķirības neatceļ Pircēja tiesības gadījumā, ja prece neatbilst līguma noteikumiem, produkta aprakstam vai pamatoti sagaidāmajai kvalitātei.

Informācija par produkta:

• sastāvu;
• lietošanu;
• tilpumu vai daudzumu;
• brīdinājumiem;
• uzglabāšanu;
• derīguma termiņu;
• ražotāju,

tiek norādīta produkta lapā vai uz produkta iepakojuma, ja attiecīgajam produktam šāda informācija ir piemērojama.

Pirms produkta lietošanas Pircējam jāiepazīstas ar produkta aprakstu, sastāvu, lietošanas instrukciju un brīdinājumiem.

Ja jums ir zināmas alerģijas vai paaugstināta jutība pret noteiktām sastāvdaļām, pirms produkta iegādes un lietošanas rūpīgi pārbaudiet tā sastāvu.

Interneta veikalā pieejamā informācija par matu kopšanu, skaistumkopšanu vai produktu lietošanu ir vispārīga informācija un neaizstāj profesionālu medicīnisku konsultāciju.

6. CENAS, NODOKĻI UN PAPILDU IZMAKSAS

Produktu cenas tiek norādītas Interneta veikalā pie attiecīgā produkta.

Ja nav norādīts citādi, cenas ir norādītas eiro un ietver piemērojamos nodokļus.

Piegādes izmaksas, maksājumu apstrādes izmaksas un citas piemērojamās izmaksas tiek norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Pircējam pirms pasūtījuma iesniegšanas tiek parādīta pasūtījuma kopējā summa.

Mēs varam mainīt produktu cenas jebkurā laikā, taču cenu izmaiņas neietekmē pasūtījumus, par kuriem jau ir noslēgts pirkuma līgums.

Ja Interneta veikalā acīmredzamas tehniskas vai cilvēka kļūdas dēļ norādīta nepārprotami nepareiza cena, mēs sazināsimies ar Pircēju, lai vienotos par pasūtījuma izpildi par pareizo cenu vai pasūtījuma atcelšanu.

Ja pasūtījums tiek atcelts cenas kļūdas dēļ, visas saņemtās summas tiek atmaksātas.

7. PASŪTĪJUMA VEIKŠANA UN LĪGUMA NOSLĒGŠANA

Lai veiktu pasūtījumu, Pircējs:

1. izvēlas produktu;
2. pievieno produktu iepirkumu grozam;
3. norāda piegādei un norēķiniem nepieciešamo informāciju;
4. izvēlas piegādes un apmaksas veidu;
5. pārbauda pasūtījuma informāciju;
6. apstiprina pasūtījumu un pienākumu veikt maksājumu.

Pirms pasūtījuma apstiprināšanas Pircējam ir iespēja pārbaudīt un labot ievadīto informāciju.

Pirkuma līgums tiek noslēgts, kad Pircējs ir iesniedzis pasūtījumu un mēs esam nosūtījuši pasūtījuma apstiprinājumu uz Pircēja norādīto e-pasta adresi.

Pasūtījuma apstiprinājumā tiek norādīta informācija par pasūtītajiem produktiem, cenu, piegādi un citiem būtiskajiem pasūtījuma nosacījumiem.

Pircēja pienākums ir pārbaudīt pasūtījuma apstiprinājumu un nekavējoties informēt mūs par konstatētajām kļūdām.

Pirkuma līgums tiek saglabāts mūsu sistēmā normatīvajos aktos un Privātuma politikā noteiktajā laikā.

Pircējs saņem informāciju par noslēgto līgumu uz pastāvīga informācijas nesēja, piemēram, e-pastā.

8. TIESĪBAS ATTEIKT VAI ATCELT PASŪTĪJUMU

Mēs varam atteikt vai atcelt pasūtījumu, ja:

• produkts nav pieejams;
• nav iespējams apstiprināt vai saņemt maksājumu;
• Pircējs norādījis nepareizu vai nepilnīgu informāciju;
• nav iespējams veikt piegādi uz norādīto adresi;
• pasūtījumā konstatēta acīmredzama cenas vai produkta informācijas kļūda;
• pastāv pamatotas aizdomas par krāpšanu, nelikumīgu darbību vai maksājuma līdzekļa neatļautu izmantošanu;
• pasūtījums veikts tālākpārdošanas vai komerciālas izplatīšanas nolūkā bez mūsu iepriekšējas piekrišanas;
• pasūtījuma izpildi aizliedz piemērojamie tiesību akti.

Ja pasūtījums tiek atcelts pēc maksājuma saņemšanas, mēs atmaksāsim Pircējam par atcelto pasūtījumu saņemtās summas.

Pasūtījumu ierobežošana vai atcelšana netiek veikta diskriminējošu vai patērētāja tiesības nepamatoti ierobežojošu iemeslu dēļ.

9. MAKSĀJUMI

Interneta veikalā pieejamie maksājumu veidi tiek norādīti pasūtījuma noformēšanas laikā.

Maksājumu apstrādi var nodrošināt bankas, Shopify Payments vai citi maksājumu pakalpojumu sniedzēji.

Pircējs apliecina, ka:

• tam ir tiesības izmantot izvēlēto maksājuma līdzekli;
• sniegtā maksājumu informācija ir patiesa un aktuāla;
• kontā vai maksājuma līdzeklī ir pietiekami līdzekļi pasūtījuma apmaksai.

Mēs nesaņemam un neuzglabājam pilnu maksājumu kartes informāciju, ja maksājumu apstrādā neatkarīgs maksājumu pakalpojumu sniedzējs.

Maksājums var tikt autorizēts vai ieturēts pasūtījuma veikšanas laikā atbilstoši izvēlētā maksājumu pakalpojuma noteikumiem.

Ja maksājums netiek apstiprināts, pasūtījums var netikt pieņemts vai izpildīts.

10. PIEGĀDE

Pieejamie piegādes veidi, teritorijas, paredzamie termiņi un izmaksas tiek norādītas Interneta veikalā vai pasūtījuma noformēšanas laikā.

Prece tiek piegādāta uz Pircēja norādīto adresi vai izvēlēto saņemšanas vietu.

Ja nav panākta cita vienošanās par piegādes termiņu, pasūtījums tiek izpildīts bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.

Norādītie piegādes termiņi var būt aptuveni un var mainīties tādu apstākļu dēļ, kurus mēs nevaram saprātīgi kontrolēt.

Pircēja pienākums ir norādīt precīzu un pilnīgu piegādes informāciju.

Ja piegāde nav iespējama Pircēja norādītas nepareizas vai nepilnīgas informācijas dēļ, Pircējam var būt pienākums segt pamatotas atkārtotas piegādes izmaksas.

Preces nejaušas bojāejas vai bojājuma risks pāriet Pircējam, kad Pircējs vai tā norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preci.

Ja piegāde kavējas, Pircējs var sazināties ar mums, rakstot uz info@haircosmetix.com.

Ja pasūtījums netiek piegādāts noteiktajā termiņā, Pircējam ir normatīvajos aktos noteiktās tiesības pieprasīt piegādi papildu termiņā vai attiecīgajos gadījumos atkāpties no līguma un saņemt samaksātās summas atmaksu.

11. PASŪTĪJUMA PĀRBAUDE

Pircējam ieteicams pārbaudīt pasūtījumu uzreiz pēc tā saņemšanas.

Ja:

• iepakojums ir bojāts;
• produkts ir bojāts;
• saņemts nepareizs produkts;
• trūkst daļa no pasūtījuma;
• produkts citādi neatbilst pasūtījumam,

Pircējam pēc iespējas ātrāk jāsazinās ar mums, rakstot uz info@haircosmetix.com.

Paziņojumam ieteicams pievienot:

• pasūtījuma numuru;
• problēmas aprakstu;
• produkta un iepakojuma fotogrāfijas;
• citu informāciju, kas palīdz izvērtēt situāciju.

Tas, ka Pircējs nav pārbaudījis preci uzreiz pēc saņemšanas, pats par sevi neatceļ patērētāja normatīvajos aktos noteiktās tiesības.

12. ATTEIKUMA TIESĪBAS UN PREČU ATGRIEŠANA

Patērētājam, kurš iegādājies preci distances līguma ietvaros, ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu, izņemot normatīvajos aktos noteiktos gadījumus.

Atteikuma tiesības var izmantot:

• izmantojot Interneta veikalā pieejamo elektronisko atteikuma vai preču atgriešanas funkciju;
• aizpildot atteikuma veidlapu;
• nosūtot nepārprotamu paziņojumu uz info@haircosmetix.com.

Detalizēta informācija par:

• atteikuma termiņa aprēķināšanu;
• preču atgriešanas kārtību;
• atgriešanas adresi;
• atgriešanas izmaksām;
• naudas atmaksu;
• izņēmumiem;
• brīvprātīgo 14 dienu atgriešanas iespēju,

ir pieejama mūsu Preču atgriešanas un atteikuma tiesību politikā:

https://haircosmetix.com/policies/refund-policy

Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, tostarp uz noslēgtā iepakojumā piegādātām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja pēc piegādes ir atvērta to aizsargplomba vai aizsargiepakojums.

Izpārdošanas vai ar atlaidi iegādātas preces statuss pats par sevi neatceļ patērētāja likumā noteiktās atteikuma tiesības.

13. LĪGUMA NOTEIKUMIEM NEATBILSTOŠAS PRECES

Mēs esam atbildīgi par preces atbilstību līguma noteikumiem saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

Patērētājs ir tiesīgs pieteikt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem divu gadu laikā no preces piegādes dienas.

Prece var būt neatbilstoša līguma noteikumiem, ja tā:

• neatbilst produkta aprakstam;
• nav piemērota paredzētajam lietošanas mērķim;
• neatbilst paraugam vai modelim;
• nav piegādāta ar nepieciešamajiem piederumiem vai instrukcijām;
• nav tādā kvalitātē un izpildījumā, kādu Pircējs var pamatoti sagaidīt.

Ja prece neatbilst līguma noteikumiem, patērētājam ir tiesības pieprasīt normatīvajos aktos paredzētu risinājumu.

Atkarībā no konkrētās situācijas tas var ietvert:

• neatbilstības bezmaksas novēršanu;
• preces apmaiņu;
• cenas samazinājumu;
• līguma atcelšanu un samaksātās summas atmaksu.

Vispirms patērētājs parasti ir tiesīgs izvēlēties preces remontu vai apmaiņu, izņemot gadījumu, kad izvēlētais risinājums nav iespējams vai radītu nesamērīgas izmaksas.

Preces remonts vai apmaiņa tiek veikta bez maksas, saprātīgā termiņā un neradot patērētājam būtiskas neērtības.

Ja ražotājs vai Pārdevējs produktam piedāvā komercgarantiju, tās noteikumi tiek norādīti atsevišķi. Komercgarantija neierobežo patērētāja normatīvajos aktos noteiktās tiesības.

Prasījumu var iesniegt, rakstot uz info@haircosmetix.com.

14. AKCIJAS, ATLAIDES UN ATLĀŽU KODI

Akcijām, izpārdošanām un atlaižu kodiem var būt atsevišķi noteikumi, kas tiek norādīti attiecīgā piedāvājuma ietvaros.

Ja nav norādīts citādi:

• atlaižu kodi nav apvienojami;
• vienam pasūtījumam var izmantot vienu atlaižu kodu;
• atlaide netiek piemērota pēc pasūtījuma pabeigšanas;
• atlaižu kodiem var būt derīguma termiņš;
• atlaide var neattiekties uz noteiktiem produktiem vai piegādes izmaksām.

Mēs varam atteikt atlaižu koda piemērošanu, ja tas tiek izmantots krāpnieciski, neatbilstoši piedāvājuma nosacījumiem vai tehniskas kļūdas rezultātā.

Šī sadaļa neierobežo patērētāja obligātās tiesības.

15. DĀVANU KARTES

Dāvanu karšu iegādei un izmantošanai var tikt piemēroti atsevišķi noteikumi.

Dāvanu karti:

• var izmantot Interneta veikalā norādītajā termiņā;
• nevar apmainīt pret skaidru naudu, izņemot gadījumus, kad to pieprasa normatīvie akti;
• var izmantot tikai tās atlikuma apmērā;
• nedrīkst izmantot nelikumīgiem vai krāpnieciskiem darījumiem.

Nozaudētas, nozagtas vai neatļauti izmantotas dāvanu kartes atjaunošana tiek izvērtēta individuāli, ņemot vērā pieejamos pierādījumus un piemērojamos tiesību aktus.

16. TREŠO PERSONU RĪKI UN PAKALPOJUMI

Interneta veikalā var būt pieejami trešo personu nodrošināti rīki, integrācijas vai pakalpojumi, piemēram:

• maksājumu apstrāde;
• piegādes pakalpojumi;
• klientu atsauksmju sistēmas;
• sociālo tīklu funkcijas;
• analītikas un mārketinga rīki.

Šo pakalpojumu izmantošanai var būt piemērojami attiecīgo trešo personu noteikumi un privātuma politikas.

Mēs neesam atbildīgi par neatkarīgu trešo personu tīmekļa vietņu saturu vai darbību, ja attiecīgā trešā persona nerīkojas mūsu vārdā vai mūsu uzdevumā.

Šī sadaļa neierobežo mūsu atbildību par personām, kuras mēs izmantojam savu līgumsaistību izpildei, ciktāl šāda atbildība noteikta piemērojamajos tiesību aktos.

17. TREŠO PERSONU SAITES

Interneta veikalā var būt saites uz trešo personu tīmekļa vietnēm.

Mēs nekontrolējam neatkarīgu trešo personu tīmekļa vietņu saturu, drošību, privātuma praksi vai darbību.

Pirms trešās personas tīmekļa vietnes izmantošanas iesakām iepazīties ar tās noteikumiem un privātuma politiku.

Saites iekļaušana Interneta veikalā pati par sevi nenozīmē, ka mēs apstiprinām vai garantējam attiecīgās tīmekļa vietnes saturu, produktus vai pakalpojumus.

18. LIETOTĀJU ATSAUKSMES UN IESNIEGTAIS SATURS

Ja iesniedzat mums atsauksmi, komentāru, attēlu, video, ideju vai citu saturu, jūs apliecināt, ka:

• jums ir tiesības attiecīgo saturu iesniegt;
• saturs nepārkāpj trešo personu autortiesības, preču zīmju tiesības, privātumu vai citas tiesības;
• saturs nav nelikumīgs, maldinošs, aizskarošs vai draudošs;
• saturs nesatur ļaunprogrammatūru vai kaitīgu kodu.

Iesniedzot saturu publicēšanai, jūs piešķirat mums neekskluzīvas tiesības to izmantot, reproducēt, publicēt, pielāgot un attēlot saistībā ar Interneta veikala darbību, produktiem un mārketingu, ja vien neesam vienojušies citādi.

Personas informācija, kas ietverta iesniegtajā saturā, tiek apstrādāta saskaņā ar mūsu Privātuma politiku.

Mēs varam nepublicēt vai dzēst saturu, kas:

• pārkāpj normatīvos aktus;
• pārkāpj trešo personu tiesības;
• satur nepatiesu vai maldinošu informāciju;
• nav saistīts ar attiecīgo produktu vai Pakalpojumu;
• satur reklāmu, surogātpastu vai ļaunprātīgu saturu.

Atsauksmes netiek dzēstas tikai tāpēc, ka tajās pausts pamatots negatīvs viedoklis.

19. INTELEKTUĀLAIS ĪPAŠUMS

Interneta veikala saturs, tostarp:

• teksts;
• dizains;
• logotipi;
• preču zīmes;
• attēli;
• video;
• grafikas;
• produktu apraksti;
• programmatūra;
• tīmekļa vietnes izkārtojums,

pieder mums, mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai attiecīgajiem tiesību īpašniekiem un ir aizsargāts ar intelektuālā īpašuma tiesībām.

Interneta veikala saturu drīkst izmantot personīgiem un nekomerciāliem mērķiem.

Bez mūsu iepriekšējas rakstiskas atļaujas aizliegts:

• kopēt vai reproducēt būtisku Interneta veikala satura daļu;
• pārdot vai komerciāli izmantot mūsu saturu;
• izmantot mūsu preču zīmes vai logotipus;
• veidot atvasinātus materiālus;
• sistemātiski iegūt Interneta veikala datus.

Šie ierobežojumi neattiecas uz izmantošanu, kas ir atļauta saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

20. AIZLIEGTĀ IZMANTOŠANA

Aizliegts izmantot Interneta veikalu vai tā saturu:

• prettiesiskiem mērķiem;
• krāpniecībai vai citas personas identitātes izmantošanai;
• intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpšanai;
• personas datu nelikumīgai iegūšanai vai izplatīšanai;
• diskriminējoša, draudoša vai aizskaroša satura izplatīšanai;
• surogātpasta, pikšķerēšanas vai maldinošu ziņojumu izplatīšanai;
• ļaunprogrammatūras vai cita kaitīga koda pārraidīšanai;
• drošības funkciju apiešanai;
• Interneta veikala darbības traucēšanai;
• automatizētai datu vākšanai bez tiesiska pamata vai mūsu atļaujas;
• produktu iegādei, izmantojot nelikumīgi iegūtus maksājumu līdzekļus.

Mēs varam veikt saprātīgus pasākumus, lai novērstu un izmeklētu šādus pārkāpumus.

21. PERSONAS DATI UN SĪKDATNES

Personas datu vākšana un apstrāde tiek veikta saskaņā ar mūsu Privātuma politiku:

https://haircosmetix.com/policies/privacy-policy

Informācija par sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošanu ir pieejama mūsu Sīkdatņu politikā vai sīkdatņu iestatījumu rīkā:

[IEVIETOT SAITI UZ SĪKDATŅU POLITIKU VAI IESTATĪJUMIEM]

Maksājumu, piegādes un citu Pakalpojumu nodrošināšanai personas dati var tikt nodoti attiecīgajiem pakalpojumu sniedzējiem saskaņā ar Privātuma politiku un piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem.

22. INTERNETA VEIKALA PIEEJAMĪBA

Mēs cenšamies nodrošināt nepārtrauktu un drošu Interneta veikala darbību, taču nevaram garantēt, ka Interneta veikals vienmēr darbosies bez pārtraukumiem vai tehniskām kļūdām.

Mēs varam uz laiku ierobežot Interneta veikala darbību:

• tehniskās apkopes veikšanai;
• drošības incidenta novēršanai;
• sistēmas atjaunināšanai;
• tādu apstākļu dēļ, kurus nevaram kontrolēt.

Ja iespējams, būtisku plānotu pārtraukumu gadījumā mēs publicēsim attiecīgu paziņojumu.

Interneta veikala darbības pārtraukums neietekmē jau noslēgtu pirkuma līgumu izpildi, izņemot gadījumus, kad izpildi objektīvi nav iespējams nodrošināt.

23. KĻŪDAS UN INFORMĀCIJAS LABOJUMI

Interneta veikalā reizēm var būt drukas, tehniskas vai citas kļūdas saistībā ar:

• produktu aprakstiem;
• cenām;
• akcijām;
• piegādes izmaksām;
• piegādes termiņiem;
• produktu pieejamību.

Mums ir tiesības labot kļūdas un atjaunināt informāciju.

Ja kļūda ietekmē jau veiktu pasūtījumu, mēs informēsim Pircēju un piedāvāsim atbilstošu risinājumu.

Mēs neatcelsim pasūtījumu vai nemainīsim noslēgta līguma noteikumus bez tiesiska pamata.

24. ATBILDĪBA

Mēs esam atbildīgi par savu saistību izpildi saskaņā ar šiem noteikumiem un piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

Nekas šajos noteikumos neizslēdz un neierobežo:

• patērētāja obligātās tiesības;
• atbildību par tīšu rīcību vai rupju neuzmanību;
• atbildību par krāpšanu;
• atbildību par kaitējumu dzīvībai vai veselībai, ja šādu atbildību nevar ierobežot;
• atbildību par līguma noteikumiem neatbilstošu preci;
• citu atbildību, kuru aizliegts ierobežot ar līgumu.

Mēs neesam atbildīgi par zaudējumiem, kas radušies:

• Pircēja sniegtas nepareizas informācijas dēļ;
• produkta lietošanas instrukciju vai brīdinājumu neievērošanas dēļ;
• produkta izmantošanas neatbilstoši paredzētajam mērķim dēļ;
• Pircēja ierīces, interneta savienojuma vai neatkarīga pakalpojumu sniedzēja darbības traucējumu dēļ, ja par tiem neesam atbildīgi;
• tādu ārēju apstākļu dēļ, kurus nevarējām saprātīgi paredzēt vai novērst.
• Šī sadaļa piemērojama tikai tādā apmērā, kādā to atļauj piemērojamie normatīvie akti.

25. NEPĀRVARAMA VARA

Mēs neesam atbildīgi par saistību izpildes kavējumu vai neizpildi, ja to izraisījuši apstākļi, kurus nevarējām saprātīgi kontrolēt, tostarp:

• dabas katastrofas;
• karš vai terorisms;
• valsts iestāžu lēmumi;
• būtiski transporta vai loģistikas traucējumi;
• streiki;
• elektroenerģijas vai sakaru traucējumi;
• plaša mēroga informācijas sistēmu darbības traucējumi;
• epidēmijas vai citi ārkārtēji apstākļi.

Šādu apstākļu gadījumā mēs informēsim Pircēju un veiksim saprātīgus pasākumus, lai mazinātu kavējumu.

Ja pasūtījuma izpilde kļūst neiespējama, Pircējam tiek atmaksāta par neizpildīto pasūtījuma daļu samaksātā summa.

26. NOTEIKUMU DAĻĒJA SPĒKĀ NEESAMĪBA

Ja kāds šo noteikumu punkts tiek atzīts par prettiesisku, spēkā neesošu vai neizpildāmu, pārējie noteikumi paliek spēkā.

Spēkā neesošais punkts tiek piemērots vai aizstāts tādā apmērā, kādā tas ir iespējams saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem un vislabāk atbilst attiecīgā punkta sākotnējam mērķim.

27. NOTEIKUMU IZBEIGŠANA

Šie noteikumi ir spēkā, kamēr Lietotājs izmanto Interneta veikalu vai kamēr pastāv neizpildītas saistības starp Pircēju un Pārdevēju.

Lietotājs var pārtraukt Interneta veikala izmantošanu jebkurā laikā.

Konta slēgšana vai Interneta veikala izmantošanas pārtraukšana neatceļ:

• jau noslēgtus pirkuma līgumus;
• pienākumu samaksāt par saņemtām precēm;
• pušu tiesības saistībā ar preču atgriešanu;
• prasījumus par līguma noteikumiem neatbilstošu preci;
• citas tiesības un pienākumus, kuri pēc būtības turpinās arī pēc šo noteikumu izbeigšanas.

28. PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI

Šiem noteikumiem un starp Pircēju un Pārdevēju noslēgtajiem pirkuma līgumiem piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti.

Ja Pircējs ir patērētājs, šī tiesību aktu izvēle neatņem tam obligāto aizsardzību, kas tam piešķirta saskaņā ar tās valsts tiesību aktiem, kurā ir patērētāja pastāvīgā dzīvesvieta, ja šādu aizsardzību paredz piemērojamie tiesību akti.

29. SŪDZĪBAS UN STRĪDU RISINĀŠANA

Ja Pircējam ir sūdzība par produktu, pasūtījumu vai mūsu Pakalpojumiem, Pircējam vispirms jāsazinās ar mums:

E-pasts: info@haircosmetix.com
Adrese: Vaidavas iela 8 - 5, Rīga, LV-1084, Latvija

Sūdzībā jānorāda:

• Pircēja vārds un kontaktinformācija;
• pasūtījuma numurs;
• sūdzības būtība;
• vēlamais risinājums;
• sūdzību pamatojoši dokumenti vai attēli, ja tādi ir pieejami.

Mēs izskatīsim sūdzību un sniegsim atbildi normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.

Ja strīdu neizdodas atrisināt pārrunu ceļā, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Patērētāju strīdu risināšanas komisijā atbilstoši piemērojamajai kārtībai.

Pārrobežu strīda gadījumā patērētājs var vērsties Eiropas Patērētāju informēšanas centrā savā dzīvesvietas valstī.

Strīdu var izskatīt arī kompetentā tiesa saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.

30. IZMAIŅAS NOTEIKUMOS

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šos noteikumus, lai atspoguļotu:

• izmaiņas mūsu darbībā;
• izmaiņas Interneta veikala funkcijās;
• izmaiņas normatīvajos aktos;
• drošības vai tehniskās prasības.

Aktuālā noteikumu versija tiek publicēta Interneta veikalā, norādot pēdējās atjaunināšanas datumu.

Izmaiņas neattiecas uz jau noslēgtiem pirkuma līgumiem, izņemot gadījumus, kad:

• izmaiņas pieprasa normatīvie akti;
• tās ir nepieciešamas drošības apsvērumu dēļ;
• Pircējs un Pārdevējs par tām ir atsevišķi vienojušies.

31. KONTAKTINFORMĀCIJA

Jautājumus par šiem noteikumiem, produktiem, pasūtījumiem vai patērētāja tiesībām var nosūtīt:

SIA Haircosmetics
Zīmols un Interneta veikals: HairCosmetix.com
Reģistrācijas numurs: 40203753668
PVN reģistrācijas numurs: LV40203753668
Juridiskā adrese: Vaidavas iela 8 - 5, Rīga, LV-1084, Latvija
Saziņas un preču atgriešanas adrese: Vaidavas iela 8 - 5, Rīga, LV-1084, Latvija
E-pasts: info@haircosmetix.com
Tālrunis: +371 29 757 413